Política de Privacidad – Aplicación nmvPostal
NMV SOLUCIONES S.A.S, sociedad por acciones simplificada domiciliada en Villavicencio, Meta (Colombia), desarrolla y opera el software y la aplicación móvil nmvPostal (en adelante, la “App”). Esta Política de Privacidad tiene como finalidad informar de manera clara cómo se tratan los datos utilizados por la App, en cumplimiento de la legislación colombiana de protección de datos personales y de los lineamientos de Google Play.
1. Alcance
Esta Política aplica a todos los usuarios que acceden y utilizan la App nmvPostal. El uso de la App implica la aceptación de los términos aquí descritos en relación con la privacidad y el tratamiento de datos.
2. Datos que recopila la App
La App nmvPostal puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Datos operativos y de cuenta: datos de identificación y contacto que el usuario o el cliente corporativo suministra para crear y administrar usuarios (por ejemplo, nombre, correo electrónico, teléfono).
- Datos técnicos: información relacionada con el dispositivo y el uso de la App, como sistema operativo, tipo de equipo, registros de fallos (logs) y métricas de rendimiento.
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Ubicación del dispositivo (Location – precisa o aproximada):
la App puede leer la ubicación del dispositivo para permitir funcionalidades operativas como validar puntos de
recogida/entrega o apoyar la trazabilidad de servicios.
La información de ubicación se utiliza únicamente como dato operativo y no se trata ni almacena como dato personal orientado a identificar individualmente al usuario.
3. Finalidad del uso de los datos
Los datos tratados por la App se usan exclusivamente para:
- Permitir el correcto funcionamiento técnico y operativo de nmvPostal.
- Ejecutar funciones relacionadas con la prestación de los servicios de mensajería o logística configurados por el cliente.
- Soportar procesos internos de seguridad, soporte técnico y mejora del servicio.
En particular, la ubicación del dispositivo se usa solo para:
- Determinar y mostrar posiciones en mapas durante la operación.
- Validar puntos de recogida, entrega u otros hitos operativos.
- Mejorar la precisión de la logística en tiempo real.
No se construyen perfiles de usuario a partir de la ubicación, ni se vincula la ubicación a datos personales con fines de identificación individual.
No utilizamos los datos (incluida la ubicación) para publicidad, mercadeo o analítica comercial de terceros.
4. Compartición de datos
NMV SOLUCIONES S.A.S no vende ni comercializa datos personales de los usuarios.
- La información se almacena y procesa únicamente en infraestructura técnica necesaria para la operación de la App (servidores, servicios en la nube u otros encargados de tratamiento).
- La ubicación del dispositivo no se comparte con terceros ajenos a la operación técnica del servicio y no se usa con fines publicitarios ni de seguimiento comercial.
Cualquier transmisión de datos a terceros se realiza bajo acuerdos que respetan la confidencialidad y la normativa aplicable.
5. Seguridad de la información
NMV SOLUCIONES S.A.S implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido, incluyendo el uso de cifrado en tránsito y controles de acceso a la infraestructura.
6. Retención de datos
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para:
- Cumplir las finalidades operativas descritas en esta Política.
- Dar cumplimiento a obligaciones contractuales y legales aplicables.
La información de ubicación no se conserva más allá del tiempo estrictamente necesario para la función operativa que la requirió.
7. Derechos de los titulares
Los usuarios y titulares de datos pueden ejercer los derechos de acceso, actualización, rectificación y supresión de su información, así como revocar la autorización otorgada, de acuerdo con la normativa colombiana de protección de datos personales.
Las solicitudes relacionadas con datos tratados en nmvPostal pueden enviarse al correo:
soporte@nmvsoluciones.com
8. Cambios a esta Política de Privacidad
NMV SOLUCIONES S.A.S podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario. Los cambios se publicarán en la versión más reciente de la App y/o en el sitio web del producto. El uso continuado de la App después de la publicación de los cambios se entenderá como aceptación de la nueva versión.
9. Legislación aplicable y contacto
Esta Política se rige por las leyes de la República de Colombia. Ante cualquier duda o solicitud relacionada con el tratamiento de datos en nmvPostal, puede contactarnos en:
NMV SOLUCIONES S.A.S
Villavicencio, Meta – Colombia
Correo: soporte@nmvsoluciones.com